Satisfaction Client
Chez Aréo-Feu, la satisfaction de nos clients est essentielle. Dans le but de toujours nous améliorer, nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires. Voici, quelques témoignages de clients satisfaits.
Chambly-Carignan
Il me fait plaisir de vous témoigner toute notre appréciation dans la conduite du dossier d'achat de notre camion 626, un camion auto-pompe citerne.
Le professionnalisme et l'expertise de votre équipe nous a été d'une grande utilité tout au long du processus d'acquisition. Que ce soit par votre écoute et votre compréhension de nos besoins, vos recommandations et suggestions judicieuses, votre accueil amical, vous avez en tout point su combler nos attentes.
Lors de l'inspection finale de notre camion chez Rosenbauer, nous avons vécu une expérience enrichissante. Le soucie du travail bien fait, de la qualité qui n'a pas de prix, la rencontre avec des employés passionnés et dédiés nous ont mis en confiance très rapidement. Rosenbauer est le plus important manufacturier de camions incendies au monde, et nous comprenons très bien pourquoi il se situe à ce niveau. Le produit fini est de très haute qualité de conception.
Depuis sa mise en service, Aréo-Feu a toujours fait preuve d'un dévouement immédiat pour nous satisfaire et pour obtenir le maximum des garanties applicables. Il en résulte des économies pour nous qui sont grandement appréciées. Nous utilisons les services de votre équipe d'experts pour les entretiens et les inspections de nos véhicules incendies et vous sommes reconnaissants de vos services.
Nous sommes confiants de recommander sans hésiter le produit Rosenbauer et l'équipe d'Aréo-Feu à tout service de sécurité incendie désireux d'acquérir lors de la même transaction un véhicule d'intervention de haute qualité et la tranquillité d'esprit de pouvoir compter sur les plus compétents du domaine.
L'Anglier
La présente est pour vous remercier de la livraison de notre nouveau camion incendie autopompe Freightliner. Nous avons été surpris de la propreté du camion qui ressemble plus à un véhicule neuf qu’a un véhicule usagé. Tous les pompiers du service d'incendie d'Angliers sont très fiers de leur nouveau camion incendie et se joignent à moi pour vous féliciter, vous et votre équipe, pour votre excellent travail Merci!.
Saint-Arsène
Suite a la visite de votre technicien le 7 décembre 2011, j'ai que de bons commentaires, travail professionnel, très bonne propreté ,soucis du détail, de la qualité des réparations, les explications des travaux accomplis et bien d'autres conseils apportés. Je suis « master tech » pour VW a Rivière-du-loup et je sais reconnaître les bons techniciens accomplis et professionnels qui sont pas gêner de s'impliquer pour faire un travail exemplaire et parfait, un gros merci a votre équipes, votre technicien Daniel Fontaine et Isabelle Dulude.
Hudson
Au nom de mon équipe et de moi-même, nous aimerions vous féliciter pour le bon travail effectué sur notre camion incendie citerne 302. Mon officier responsable des véhicules incendies me dit que vous avez fait un travail formidable. J'ai moi-même fait une inspection visuelle ce matin avec lui et il m'a montré des petits ajouts que vous avez faits sans qu'on vous le demande.
Hydro-Québec
Juste un petit mot pour vous souligner la courtoisie et la gentillesse de Guillaume Renaud et Michel Samson qui sont venues vérifier et réparer nos véhicules incendie autopompes en fin de semaine. Sans oublier le bon travail de coordination et la gentillesse de Mme Isabelle Dulude. Veillez leur transmettre toute ma satisfaction à l'égard des services rendus.
SSI de Sainte Marguerite en Beauce
Tout d'abord, merci pour le suivi et pour l'envoie de nos rapports d'inspection 2010. (...) M Parent, je désire vous aviser que j'ai personnellement apprécier le professionnalisme et le travail effectué par M.Jocelyn Roy lors de la journée d'inspection de notre flotte incendie. Il est important pour moi de vous en faire-part et à la direction de Aréo-Feu.
Austin
M. Robitaille tenait à nous aviser qu'il avait été très satisfait du
travail de Michel Samson à leur caserne pour les inspections annuelles de leurs véhicules incendies.
Waterloo
Je tenais à souligner le service rapide et courtois de M.Bérard lors de
notre dernier passage chez vous avec notre camion incendie échelle. Étant un véhicule mûre... il a su comprendre nos besoins et travailler avec la
réalité du camion. Étant donné l'urgence du moment (attestation comme
opérateur d'échelle de notre personnel) il a rapidement réagi à nos
besoins.
Saint-André-d'Argenteuil
Un courriel pour vous mentionnez que les inspections test de pompe sont
complétées et que, comme par les années passées nous avons été satisfait du
travail effectué par votre technicien Stéphane Provost, qui à donner
beaucoup d’explications à mon chauffeur donc amélioré ses connaissances
technique, ce qui est fort apprécié.
Beauharnois
Je m'en voudrais de passer sous le silence l'excellent service de M. Daniel Bérard au département de service de réparation de véhicule incendie, depuis janvier à 2 reprises nous avons eu un bris à un de nos véhicule incendie et à chaque fois un service rapide et courtois nous à été rendu sans hypothéquer notre service. Encore une fois bravo et merci à toutes l'équipe!
Val-des-Bois
Bonne journée de travail, inspection de camions incendies avec Daniel Bérard.
Cantley
Merci pour l'excellent travail et l'excellent service d'Isabelle Dulude.
Shannon
Bonjour, Je veux souligner l'ouvrage de M. Provost et le suivi faits par Mme Dulude. J’ai apprécié l’ouvrage bien fait et dans le temps prescrit. Merci pour tout, à la prochaine.
St-Bernard-de-Lacolle
Très bien reçu, très bon service et rapide (technicien = Michel Samson)
St-André-D'Argenteuil
Pour votre information le technicien Stéphane Provost est venu et à procédé aus réparations requise et comme à l’habitude ce dernier a complété le tout de façon professionnel.
Ste-Thérèse
Merci à vous et votre équipe pour le bon travail effectué sur notre flotte de véhicule.
Aluminerie Alcoa
Juste un petit mot afin de remercier le technicien qui est
venu faire l'inspection de notre camion pompe, il a fait un travail
professionnel, courtois et rapide. Merci pour le bon service
St-Charles-Borromée
Lors de mon appel j'ai été bien diriger et la personne qui
ma répondu a su répondre correctement à mes questions et me donner un
rendez-vous dans un délai très raisonnable et me dépanner avec un outil
de qualité. L'estimé est clair et facile à comprendre. Bref je n'ai rien
de négatif pour le service.
St-André-D'Argenteuil
Mlle Dulude seulement un petit mot pour vous remercier de
votre ouverture et mentionnez que votre technicien Stéphane est venu
procéder à des vérifications et que lors de son passage un problème sur
l’unité était présent et il à effectué la réparation de façon comme
toujours professionnel, ce Monsieur est toujours digne de confiance et
suite a plusieurs communication il à été en mesure de trouver le
problème de mon RPM.
Rio Tinto Alcan - Usine Grande-Baiel
Merci Isabelle pour ta collaboration et ton excellent service!
Cayamant- oct 2012
J'aimerais vous mentionner que je suis très satisfait du travail fait par votre technicien, Stéphane Provost, lors de l'inspection de mon camion incendie. Il connait très bien sont métier.
Hydro Québec secteur Eastmain, Sarcekke et Nemiso
Un excellent travail de la part de Daniel Fontaine!
SSI de la Minerve
Juste un petit mot pour vous dire que le travail d'inspection des pompes est complété et comme toujours, le technicien Stéphane Provost, est très courtois, et a expliqué à mon opérateur de pomper certains aspects de l'inspection.
Grenville-sur-la-Rouge
Le 31 oct 2012 M Stéphane Provost est venu faire la réparation du camion incendie #111.
Il a fait un très bon travail et il a une capacité de répondre au question clairement.
Merci a Stéphane pour son professionnalisme et de la qualité du travail accomplie.
BP Canada
Aujourd'hui nous avons eu Diego comme technicien et je n'ai que des bonnes choses à dire sur lui, travaillant, ponctuel et il connaît très bien ce qu'il fait en plus de travailler proprement. J'aimerais bien avoir Diego à chaque fois que je fais appel à vous. Merci.
SSI de Pohénégamook
M. Diego est très professionnel et donne les bonnes explications.
SSI de Cabano-Notre-Dame-du-Lac
Nous sommes très satisfaits du technicien Diego qui est venu faire l'inspection des APRIA la semaine dernière. Celui-ci nous informe pourquoi il change tel ou telle pièce et de plus nous montre les pièces changées.
St-Aubert
Vérification annuelle le 6 décembre des appareils respiratoires, toujours un très bon service par du personnel qualifié. Merci et continué votre bon travail.
Rivière-du-Loup
Nous avons reçu la visite du technicien qui est venu faire l'entretien sur nos appareils respiratoires. Très bon service professionnel. Merci
Saint-Jean-de-Dieu
Je suis très satisfait des services que j'ai eu en 2011 (inspection camion incendie, appareil respiratoire). Joyeuse fête à toute l'équipe.
Cacouna
Le 12 décembre 2011, votre technicien en vérification
d'appareil respiratoire est venu inspecter nos appareils. Je suis très
satisfait du service que j'ai eu de la part de celui-ci. Merci
Ste-Croix
Simplement pour vous informer du très bon service reçu le vendredi 14 janvier dernier. Votre technicien Diégo a répondu à toutes mes questions. C'est une personne que je recommanderais fortement. Merci!
Régie Kamouraska Ouest
Le service est excellent et le personnel est serviable et dévoué. L'horaire des rendez-vous est toujours respecté. Merci
Régie Kamloup
Super service... un technicien qui ce donne la peine de travailler aussi vite pour nous permettre d'avoir nos équipements fonctionnels et prêt a intervenir dans de court délai... félicitations à toute l'équipe d'Aréo-Feu et merci encore pour votre professionnalisme.
St-Joseph de Coleraine
Très satisfait du travail professionnel du technicien Diégo Duque pour la vérification de nos appareils respiratoires. Merci aussi à Patrick Picard pour le suivie annuel.
St-Eusebe Caserne 30
Bonjour, Diego et Luc sont venu à notre caserne pour faire des tests sur nos APRIA et ils ont fait une très belle job. Bon service efficace et rapide. Merci!
Rivière Bleu
Je veux juste dire que j'ai rencontré Diego et Luc et je suis très satisfait de leurs travaaux et des explications qu'ils m'ont fournie pour l'entretien de nos appareils. Ils font vraiment du bon travail et très rapide comme service. Merci à vous deux!
BP Lasalle
Merci à Diégo Duque pour son bon travail fait à la caserne de BP Lasalle. Prendre soin de nos appareils c'est comme prendre soin de nos vies merci a toi Diégo.
St-Denis-sur-Richelieu
Un petit mot seulement pour vous dire notre satisfaction suite au banc d'essai sur nos APRIA. Déjà bien heureux du service reçu avec Diego dans les années antérieures, nous avons renouvelé une autre bonne expérience avec Luc Lemire cette année. Si vous avez des vérifications à faire sur vos appareils respiratoires, je vous suggère Aréo-feu, vous aurez le choix d'un agréable et bon technicien et bien équipé avec une unité mobile à votre caserne.
St-Marc-du-Lac-Long
Bonjour j'aime lorsque le ou les techniciens viennent chez nous pour vérifier nos appareils, ils nous donnent de bons conseils et ils sont très professionnels, alors bravo et à la prochaine fois.
St-Juste-du-Lac
Suite à votre visite pour les appareils respiratoires vos techniciens Diégo et Luc sont à la hauteur de votre service, ils sont des As dans leur domaine. Areo-feu vous être très chanceux de les avoir dans vos équipes Merci beaucoup de votre bon travail
Ste-Croix
Je tiens à souligner l'excellent service reçu par Luc lors de la vérification annuelle de nos appareils respiratoires, Vendredi le 3 février dernier, il a prit le temps de répondre à toutes mes questions. C'est une personne que je recommanderais.
Acton Vale
Inspection annuelle des ARA. Très satisfait du travail accompli par le technicien Diégo.
Biencourt
J'ai été satisfait du travail de vos techniciens pour la vérification des
appareilles respiratoire.
Notre-Dame-de-la-Paix
Il tient à souligner que votre techinicien qui fait la vérfication des
systèmes respiratoires sont très minutieux. Il est très satisfait de leur
ouvrage et il n'est pas inquièt quand ses pompiers utilisent ses sytèmes.
Sainte-Aurelie - oct 2012
Ce message à pour but de faire valoir mon point sur le le service reçu le 30 octobre 2012 pour l’inspection et vérification de nos APRIA.
Très bon travail de votre thecnicien Luc Lemire et son professionnaliste est fort appréci.
L’horaire et l’estimé du temps fut respecté.
Par ces faits je suis intéressé à continuer le service avec ARÉO-FEU
Sainte-Apolline-de-Patton
Très bon service dela part de Luc Lemire, très gentil et je suis heureux de faire partie de vos clients
St-Paul-de-Montminy
Luc Lemire est venu à notre caserne, mardi le 6 novembre dernier. Nous sommes très satisfaits du service et du professionnalisme de votre employé. Tout a été bien expliqué, le service était courtois, le technicien a été ponctuel et semblait bien connaître son travail.
Rivière-du-Loup
Suite à la visite de votre technicien à notre point de service (caserne 14), je prends quelques minutes pour vous transmettre notre entière satisfaction pour les services rendus par M. Lemire.
Il a su démontrer une écoute de nos besoins, pris le temps de bien expertiser nos APRIA MSA et s’assurer de leur conformité selon les standards du fabricant. De plus, votre unité de service nous a vraiment impressionnée et est bien adaptée aux besoins de la clientèle.
C’est rassurant pour toute notre équipe de savoir que nos APRIA sont prêts et en excellente condition.
Merci de votre professionnalisme.
Saint-Jean-de-Dieu
Nous avons reçu le 22/11/2012 la visite de Luc lemire technicien qui est venu faire l'entretien sur nos appareils respiratoires. Service professionnel. Merci
Waterloo
Tant qu'à être là !!
Je tiens à remercier notre représentant M.Daniel Renaud pour le travail
accompli avec nous depuis quelques années et de son professionnalisme.
Suite aux évènements entourant « American Lafrance » et à l'achat de notre
véhicule incendie Rosenbauer. Nous avons connu, avec Aréo-Feu, des moments intense
et haut en émotions !!!! pauvre Benoit Simard... mais nous avons su
avec vous, M.Renaud et M.Simard établir des liens d'affaires malgré se
tsunami... Aréo-Feu a tenu ses promesses dans ses engagements et le
travail acharné de M.Simard, malgré mon caractère irlandais et
bouillant, a su nous mettre en confiance. L'écoute et votre bonne
volonté, malgré que nous sommes qu'un petit service, nous a grandement
rassurée et convaincu que notre produit serait à la hauteur de nos
attentes.
La présence de M.Renaud dans nos dossiers d'appareils respiratoires et
de sauvetage nautique reflète, encore une fois, qu'il y est vente ou non
il demeure toujours un conseillé disponible, ouvert et ....humain. Je
vous confirme que M.Renaud et M.Simard ont été des acteurs de premier plan
dans la résolution de nos ententes entre votre entreprise et notre
service.
En terminant, je remercie Mme Picard pour sa disponibilité et sa
rapidité d'exécution lors des nombreuses rencontres et je vous félicite
pour cette belle équipe qu'est composé Aréo-Feu.
C.F.P. Neuchatel
Je tien personnellement, ainsi au nom de de l'école, a vous remercier pour la grande collaboration et implication de Aréo-Feu ainsi que vous même Mme. Picard, pour le service, les ventes ainsi que l'échange entre les personnes de votre grande entreprise, avec qui nous fessons affaire depuis quelques années déjà. Encore une fois merci, c'est un plaisir de faire affaire avec vous
Otterburn Park
Bonjour à toute l’équipe d’Aréo-Feu.
Cette communication a pour but de vous remercier pour le support de dernière minute que vous nous avez donné par le prêt de trois outils de désincarcération.
Nous étions en formation un dimanche en compagnie de deux autres villes, St-Dominique et St-Mathias. Au début de cette journée, nos pinces ont subi une défectuosité qui sans votre support aurait mis fin à la formation pour la journée avec ce que cela implique en argent et coordination.
Grâce à la volonté et la disponibilité de M. Renaud et de M. Roy, en une heure nous étions en position de continuer notre formation avec des équipements performants et fiables.
De la part de tous les participants lors de cette formation, je vous dis merci pour ce geste qui démontre bien votre implication dans le support à la clientèle.
Éric Schwartz, Lieutenant 145 Otterburn Park
Nominingue
Comme d'habitude, toujours courtois et bon travail! Plaisir de travailler avec des pros!!!!
Régie Kamouraska Ouest
Le service est excellent et le personnel est serviable et dévoué. L'horaire des rendez-vous est toujours respecté.
