BESOIN D’UN NOUVEAU DÉFI ?
Vous recherchez un milieu de travail agréable, stimulant et à la hauteur de vos ambitions ? Vous êtes une personne d’action, qui possédez de bonnes compétences en mécanique, qui excellez dans l’art d’offrir un bon service à la clientèle et vous appréciez travailler en équipe. ?Vous recherchez une entreprise qui dispose de bonnes valeurs, qui est ouverte aux opinions de ses employés et, surtout, qui est soucieuse de leur épanouissement et de leur bonheur au travail ? NE CHERCHEZ PLUS ! Aréo-Feu répondra à vos attentes et vous offrira bien plus encore…
Qui sommes-nous ?
Entreprise familiale d’environ 50 employés, qui se spécialise depuis près de 60 ans dans la distribution d’équipements, de camions et de services dans le domaine de la sécurité incendie. Notre clientèle est principalement municipale et industrielle et elle se situe dans l’ensemble de la province du Québec et du Nouveau-Brunswick. Certaines lignes de produits sont même distribuées à travers tout le Canada.
Avantages offerts
- Rémunération concurrentielle
- Plan de vacances de 3 semaines
- Assurance collective complète avec compte santé de 500 $/année, Télémédecine et Programme d’aide aux employés; coûts partagés avec l’employeur – Assurances facultatives offertes pour les soins dentaires et/ou visuels
- REER collectif, avec contribution de l’employeur
- Formation continue
- Programme de reconnaissance
- Événements corporatifs et Club social
- Travail collaboratif, avec participation active aux décisions, et favorisant votre performance
- Ambiance de travail agréable et dynamique
Rôles et responsabilités
- Service à la clientèle
- Collaborer à l’évaluation des besoins des clients et assurer leur satisfaction tout au long du processus d’inspection/réparation.
- Êtres responsable de la réception et la livraison des véhicules.
- Réaliser des soumissions, ouvrir des ordres de service et effectuer de la facturation.
- Assurer un suivi de la progression des travaux convenus auprès du client et lui communiquer tout écart avec l’entente initiale (retard, coût additionnel, etc.)
- Effectuer de la sollicitation et promouvoir nos services complémentaires, si pertinent (vente croisée).
- Assurer l’approvisionnement, les suivis et faire la recherche de pièces nécessaires aux travaux en atelier et/ou aux besoins des clients.
- Garanties
- Être au fait de toutes les garanties applicables, coordonner les requis (documentation, facturation et paiements) pour la réalisation de notre service après-vente.
- Assigner et faire le suivi des travaux sous garantie, qui sont à réaliser en régions éloignées.
- Autres tâches
- Être impliqué dans la gestion du dossier de santé et sécurité au travail.
- Assurer l’entretien de notre flotte de camions de service et camions de courtoisie.
Qualifications requises
- Scolarité : Plusieurs combinaisons possibles – DES/DEP/DEC avec expérience significative dans une fonction similaire pertinente / Formation professionnelle d’aviseur technique, un atout important.
- Formation en mécanique de véhicules lourds, un atout important.
- Bilinguisme (anglais/français) à l’oral et à l’écrit (clientèle et fournisseurs anglophones)
- Bonne connaissance en informatique (Windows, Suite Office) / ERP (un atout)
Autres aptitudes recherchées
- Professionnalisme et sens du service à la clientèle
- Excellente organisation du travail, rigueur des suivis et bonne gestion des priorités
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les imprévus
- Débrouillardise, sens des responsabilités et proactivité
- Collaborateur, esprit d’équipe
Lien de l’affichage : https://ca.indeed.com/job/aviseur-technique-conseiller-technique-c2357fe1c56800d6